التواصل مع CalcOcean

الأسئلة العامة

للأسئلة المتعلقة بالعثور على حاسبة أو اختيار فئة أو استخدام التنقل، راسل support@calcocean.com واذكر الصفحة التي كنت تتصفحها.

مشكلات الحاسبة

اذكر رابط الحاسبة والوحدات المختارة وقيم مثال غير حساسة والنتيجة المعروضة والنتيجة المتوقعة. تساعد هذه المعلومات على إعادة إنتاج أخطاء التحقق أو التقريب أو الصيغة.

التصحيحات التحريرية

حدد الجملة أو الصيغة أو المصدر بدقة. إذا كان البلاغ يتعلق بقاعدة قابلة للتغيير، فأرفق مصدرًا أوليًا أو موثوقًا وحديثًا بدل المواد الترويجية.

ملاحظات إمكانية الوصول

اذكر رابط الصفحة والجهاز والمتصفح والتقنية المساعدة إن وجدت والإجراء الذي حاولته والعائق الذي واجهته. يساعد ذلك على التفريق بين مشكلة المحتوى ومشكلة التفاعل.

أسئلة الخصوصية

يمكن إرسال الأسئلة عن سجل الحسابات أو تخزين المتصفح أو هذه السياسات إلى العنوان نفسه. راجع أولًا سياستي الخصوصية وملفات تعريف الارتباط اللتين تصفان الممارسات الحالية التي تم التحقق منها.

كيفية إرسال بلاغ مفيد

استخدم عنوانًا واضحًا، وخصص رسالة واحدة لكل مشكلة قدر الإمكان، ورقّم خطوات إعادة المشكلة. لا تكون صورة الشاشة مفيدة إلا إذا خلت من المعلومات الخاصة.

• رابط الصفحة واسم الحاسبة.
• الجهاز والمتصفح.
• قيم مثال غير حساسة والوحدات المختارة.
• السلوك المتوقع والسلوك الفعلي.
• رابط مصدر عند طلب تصحيح تحريري، إن لزم.

المراجعة وتوقعات الرد

تُراجع الرسائل بحسب صلتها والأدلة وإمكانية إعادة المشكلة. لا يضمن إرسال الرسالة مدة استجابة محددة أو ردًا شخصيًا أو نشر التغيير المطلوب.

احمِ معلوماتك

لا ترسل كلمات مرور أو مفاتيح API أو عبارات استرداد المحافظ أو بيانات دخول أو معلومات دفع أو سجلات طبية خاصة أو مستندات ضريبية أو بيانات حساسة أخرى. لا نحتاج إليها لفحص صفحة عامة.

الأسئلة الشائعة

لا يوفر CalcOcean حسابات مستخدمين أو دعمًا هاتفيًا أو استشارات شخصية. تعالج قناة الدعم استخدام الموقع وأخطاء الحساب والتصحيحات التحريرية وإمكانية الوصول والخصوصية، ولا تقدم مشورة طبية أو مالية أو ضريبية أو قانونية شخصية.