CalcOcean kontaktieren

Allgemeine Fragen

Bei Fragen zur Auswahl eines Rechners, zu Kategorien oder zur Navigation schreiben Sie an support@calcocean.com und nennen Sie die besuchte Seite.

Probleme mit einem Rechner

Nennen Sie URL, ausgewählte Einheiten, nicht sensible Beispielwerte, angezeigtes und erwartetes Ergebnis. Damit lassen sich Fehler bei Validierung, Rundung oder Formel nachvollziehen.

Inhaltliche Korrekturen

Bezeichnen Sie Satz, Formel oder Quelle genau. Betrifft der Hinweis eine veränderliche Regel, fügen Sie eine aktuelle Primärquelle oder maßgebliche Referenz statt Werbematerial bei.

Hinweise zur Barrierefreiheit

Nennen Sie URL, Gerät, Browser, gegebenenfalls Hilfstechnik, die versuchte Aktion und die Barriere. So lässt sich ein Inhaltsproblem von einem Interaktionsproblem unterscheiden.

Datenschutzfragen

Fragen zum Rechenverlauf, Browserspeicher oder zu diesen Richtlinien können an dieselbe Adresse gesendet werden. Lesen Sie zunächst Datenschutz- und Cookie-Richtlinie mit den aktuell bestätigten Praktiken.

So verfassen Sie einen hilfreichen Bericht

Verwenden Sie einen klaren Betreff, möglichst ein Problem pro Nachricht und nummerierte Schritte. Screenshots helfen nur, wenn sie keine privaten Daten enthalten.

• URL und Name des Rechners.
• Gerät und Browser.
• Nicht sensible Beispielwerte und Einheiten.
• Erwartetes und tatsächliches Verhalten.
• Quellenlink bei einer inhaltlichen Korrektur, falls relevant.

Bearbeitung und Antwort

Nachrichten werden nach Relevanz, Belegen und Reproduzierbarkeit geprüft. Eine Nachricht garantiert weder eine bestimmte Antwortzeit noch eine persönliche Antwort oder die Veröffentlichung einer Änderung.

Schützen Sie Ihre Informationen

Senden Sie keine Passwörter, API-Schlüssel, Wallet-Wiederherstellungsphrasen, Zugangsdaten, Zahlungsdaten, privaten Patientenakten, Steuerunterlagen oder andere sensible Angaben. Sie werden für die Prüfung einer öffentlichen Seite nicht benötigt.

Häufige Fragen

CalcOcean bietet keine Benutzerkonten, Telefonberatung oder persönliche Fachberatung. Die Supportadresse bearbeitet Nutzung, Rechenfehler, Inhaltskorrekturen, Barrierefreiheit und Datenschutz; sie erteilt keine persönliche Medizin-, Finanz-, Steuer- oder Rechtsberatung.